Главная Сервис Гарантия

Гарантия

Уважаемые покупатели! В нашем интернет-магазине все товары сертифицированы, имеют оригинальное происхождение и гарантию производителя! Мы всегда стремимся предоставить максимально полную техническую информацию, инструкции и фотографии товаров! А так же готовы рассказать обо всех особенностях товаров и их эксплуатации перед покупкой!

Что если Вам не подошел товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества!?

Мы даем возможность отказаться или заменить товар в любое время до его передачи, а после передачи - в течении 7 дней
Так же, покупатель может потребовать возврата денежных средств после получения товара, для осуществления возврата нужно составить заявление с указанием фио покупателя, номера заказа, наименования товара, и приложить документы подтверждающие факт совершения покупки в нашем интернет-магазине.

Условием для возврата или обмена является:

товар не имеет следов эксплуатации и повреждений;
не производилась установка товара;
сохранены заводские ярлыки и пломбы (при наличии);
товар и комплектующие имеют целостную оригинальную упаковку
сохранена полная комплектация товара.

Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Для осуществления возврата нужно отправить заявление на почту: zakaz.vgmarket@gmail.com (в теме письма указать "Возврат" ) или передать его в офис компании!

Возврат или обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества:

Если в приобретаемом Вами товаре обнаружен недостаток, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, по своему выбору может заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

Тем не менее, если товар относиться к технически сложным, Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 №924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров", то указанные требования в ст.18 могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением (актом и др.) сервисного центра. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара.