Доставка
В нашем интернет-магазине предусмотрено несколько способов доставки товаров:
- Самовывоз
- Доставка курьером по Екатеринбургу
- Доставка транспортной компанией в другой регион России
Оформленный и подтвержденный заказ, Вы можете забрать самостоятельно в офисе компании, по адресу:
г. Екатеринбург, пер. Автоматики, д. 2, офис 419 с Пн-Пт, с 10:00 до 19:00
Доставка товара "в наличии", оформленного до 14:00 текущего дня, может быть осуществлена на следующий день, после подтверждения заказа менеджером по телефону.
Доставка курьером по Екатеринбургу
Сроки доставки курьером по Екатеринбургу 1-2 рабочих дня. (Подъем товара весом более 20кг. - 50р/этаж)
Сумма заказа более 10 000 руб. - Бесплатно по Екатеринбургу до подъезда (или до терминала ТК)
Сумма заказа менее 10 000 руб. - Курьером по Екатеринбургу 1000 руб. (Подъем товара весом более 20кг. - 50р/этаж)
Доставка транспортной компанией в другой регион России
Доставка товаров в регионы РФ осуществляется силами транспортных компаний после 100% оплаты заказа. Транспортные услуги оплачиваются покупателем.
Какие есть способы доставки?
Если товар надлежащего качества не подошел Вам по любой причине, то Вы можете отказаться от него в течение 7 (семи) календарных дней после получения. Для этого Вам необходимо прислать письменную заявку в произвольной форме на адрес ventgrade@dmail.com с указанием данных о покупке и причине отказа от товара, а к возвращаемому товару предъявляются следующие требования:
- товар не был в употреблении,
- сохранены его потребительские свойства, товарный вид, основная (в том числе не вскрыта одноразовая) упаковка и все внутренние элементы упаковки, пломбы, ярлыки,
- отсутствуют любые механические повреждения.
Начало рассмотрения заявки на возврат товара наступает в первый рабочий день после отправки Вами заявки на адрес ventgrade@dmail.com
Внимание!
Заявки на обмен/возврат товара принимаются только по телефону +7 (922) 157-99-97 или по электронной почте на адрес ventgrade@dmail.com сотрудниками интернет-магазина.
Заявки на обмен/возврат товара не принимаются сотрудниками оптового офиса/склада.
При соблюдении всех вышеперечисленных требований к возвращаемому товару менеджер интернет-магазина организует возврат товара надлежащего качества. При необходимости для проверки соблюдения требований к Вам может быть направлен специалист. В течение 2-3 рабочих дней возвращаемый товар будет вывезен в адрес интернет-магазина. В течение десяти календарных дней с начала рассмотрения заявки интернет-магазин примет решение и выплатит стоимость товара за вычетом документально подтвержденных расходов по его доставке в адрес покупателя и по доставке от покупателя в адрес склада интернет-магазина (расходы документально подтверждаются курьерскими компаниями, осуществляющими доставку; в расходы по доставке включаются суммы комиссионного вознаграждения за операции продажи и возврата по агентскому договору и суммы комиссии за объявленную стоимость при доставке).
Если при рассмотрении Вашей заявки на возврат товара надлежащего качества будет определено, что какое-либо из требований к товару не выполнено, то продавец примет отрицательное решение и вернет Вам товар.
Обмен и возврат товаров НЕнадлежащего качества осуществляется в рамках действующего Закона.
-180x180.png "КатегорияТепловое оборудование")
